Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky platí pro všechny kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu na adrese www.takyhomaso.com. Kupující je spotřebitel — fyzická osoba nepodnikající.

2. Uživatelský účet

Registrací si kupující může vytvořit uživatelský účet. Je povinen uvádět pravdivé údaje a uchovávat přístupové údaje v tajnosti. Prodávající může účet zrušit v případě porušení podmínek.

3. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka odeslaná přes web je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

4. Ceny a platební podmínky

• v hotovosti v provozovně prodávajícího
• na dobírku při převzetí
• bezhotovostním převodem na účet 1713088377 / Raiffeisenbank
• online platební kartou (Visa, MasterCard)
• prostřednictvím systému PayPal

Ceny jsou včetně DPH a veškerých poplatků. Prodávající není plátcem DPH.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (výjimky stanovuje § 1837 občanského zákoníku). Odstoupení může zaslat e-mailem na adresu: takyhomaso@gmail.com.

6. Přeprava a dodání

Zboží je dodáváno dopravci na adresu uvedenou v objednávce nebo na výdejní místo Zásilkovny. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat.

7. Práva z vadného plnění

Kupující může uplatnit reklamaci v souladu s ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele. Reklamace lze uplatnit písemně, telefonicky nebo e-mailem.

8. Další ustanovení

Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a dodržuje všechny předpisy ČR.

9. Ochrana osobních údajů a cookies

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zásadami zpracování uvedenými v samostatném dokumentu. Kupující souhlasí s ukládáním cookies pro správnou funkci webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabyly účinnosti dne 11. 5. 2022. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

1. Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na adrese: takyhomaso@gmail.com,
telefonicky na čísle +420 732 912 600,
nebo písemně na adrese Prvomájová 21/33, Plzeň – Křimice 322 00.

2. Náležitosti reklamace

• jméno a kontaktní údaje zákazníka
• číslo objednávky a datum nákupu
• popis vady a způsob, jak se projevuje
• požadovaný způsob vyřízení reklamace

K reklamaci přiložte kopii dokladu o koupi.

3. Průběh reklamace

O přijetí reklamace budete informováni do 24 hodin. Vyřízení proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

4. Vyloučení reklamace

• uplynula spotřební doba výrobku
• vady vznikly nevhodným používáním nebo skladováním
• vady vznikly mechanickým poškozením ze strany kupujícího

5. Vrácení zboží

Reklamované zboží zašlete na adresu Prvomájová 21/33, Plzeň – Křimice 322 00. Zboží důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě.

6. Zamítnutí reklamace

V případě zamítnutí reklamace obdržíte písemné odůvodnění.

7. Náklady reklamace

Při uznané reklamaci hradíme náklady na dopravu. V případě neoprávněné reklamace nese náklady zákazník.